Buddyサービス ユーザーサポート

ご利用方法

■お支払い方法

画面に従って各種入力・確認を行ってください。
お支払いの方法は各ソフトウェアにより異なりますので、詳しくはソフトウェア提供者様又は下記お問い合わせにご確認下さい。

■お支払い額について

ソフトウェアのライセンス登録料金は、各ソフトウェア提供者様で別途定める料金となります。

■ユーザー登録内容(メールアドレス)を変更したい場合

Buddyサービスに登録した メールアドレスを変更する場合は、ユーザー登録内容の変更ページで現在ご登録のユーザーIDとパスワードを入力し、変更内容を入力後【変更する】ボタンを押して変更することができます。

※ご注意
ユーザーIDの変更は出来ません。ご了承下さい。

■パスワードを変更したい場合

Buddyサービスに登録した パスワードを変更する場合は、パスワードの変更ページで現在ご登録のユーザーIDとパスワードを入力し、変更内容を入力後【変更する】ボタンを押して変更することができます。

■パスワードを忘れた場合

Buddyサービスのパスワードを忘れてしまった場合、セキュリティの関係上、以下の手順で新しいパスワードを再登録して頂くことになります。

パスワードの再登録ページで開いたページに現在ご登録のユーザーIDとメールアドレスを入力して下さい。

ユーザーID・メールアドレスの確認後、ご登録のメールアドレス宛にパスワード再登録用のページのリンクを送信させて頂きます。リンクから画面の指示に従ってパスワードの再登録を行って下さい。

※セキュリティの関係上、お客様の情報に関してのお問い合わせに関して、お答え出来ません。予めご了承下さい。

※ご登録のユーザーID・メールアドレスを忘れてしまった場合、システムセキュリティ・プライバシーポリシーの関係上、個人特定が当社からは不可能となり、お客様がそれまでにご購入いただいたソフトウェアは全てお使いいただけなくなりますので十分にご注意下さい。

万が一お忘れの場合は再度、新規ユーザーの登録が必要となりますが、それまでにご購入いただいたソフトウェアはお使いいただけませんのであらかじめご了承願います。

■退会方法

Buddyサービスから退会を希望される方は、入会時にお送りしたメールを返信するか、Buddyサポート宛に下記の必要事項を記入したメールを送信して下さい。

《必要事項》

  • BuddyサービスのユーザーID
  • Buddyサービスのパスワード
  • ご登録のメールアドレス

退会手続き送信先
メール:support@drmbuddy.com
メールの件名(Subject)は「Buddyサービス 退会希望」として下さい。

退会と同時にお客様の情報が参照出来なくなりますので、退会処理完了のお知らせもさせて頂いておりません。予めご了承下さい。

お客様の退会処理の完了をご確認頂くためには、Buddyサービスにログインして頂く他は方法がございません。
退会処理完了に関してのお問い合わせにもお答え出来かねますので、お手数ではございますが、上記の方法をお試し下さい。

また、退会処理には通常最大7営業日程かかる場合がございます。予めご了承下さい。

退会にあたっての注意点
お客様の退会処理完了後は、Buddyサービスでご購入のソフトウェアの実行は一切出来なくなります。
退会希望メールが届いた後でも、退会処理が完了する前に新規でご購入いただいた商品がある場合は、それらの代金を請求させていただきます。
また、退会処理完了後は退会のキャンセルも出来ないのであらかじめご了承下さい。

■プライバシーポリシーについて

Buddyサービスにおいてのプライバシーポリシーについてはこちらをご参照下さい。

■メンテナンスについて

サイトを円滑に運営する為に、定期的にメンテナンスを行います。メンテナンスの際には、サイト上にて告知を行います。メンテナンス中は、ご購入いただいたソフトウェアがご利用出来ない場合がございます。又、メンテナンスが緊急に必要な場合、事前にお知らせ出来ないこともございますので、予めご了承下さい。

■著作権について

Buddyサービス上で掲載・配布しているソフトウェアデータ、画像、文章等の著作権はインターレックス株式会社または、コンテンツ提供者に帰属します。
これらの情報は、「私的使用」又は「引用」など著作権法上認められた場合を除き無断転載・無断使用を禁じます。

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