よくあるご質問

Q.
WindowsVistaでインストールができない
A.
コンテンツのインストールには、お使いのコンピュータの管理者(Administrator)のユーザーアカウントが必要な場合があります。
まず、コンピュータにログインする際に使用されているユーザーアカウントが管理者(Administrator)のものであることをご確認ください。 使用されているユーザーアカウントの設定確認方法
  1. Windowsの「スタート」ボタンを押し、「コントロールパネル」を選択します。
  2. 「コントロールパネル」ウィンドウが開いたら、「ユーザーアカウントと家族のための安全設定」項目の中の「ユーザーアカウントの追加または削除」を選択します。
  • ここで「ユーザーアカウント制御」のウィンドウが開き、管理者アカウントのパスワードを求められた場合、お使いのアカウントは管理者(Administrator)ではありません。
  • 「アカウントの管理」ウィンドウが開いた場合、お使いのコンピュータに登録されているアカウントの一覧が表示されます。
    コンテンツをインストールする際に使用するアカウントに「Administrator」と表示されていることをご確認ください。
お使いのユーザーアカウントが管理者(Administrator)でない場合には、管理者(Administrator)ユーザーでログインしなおすか、そのコンピュータの管理者に相談の上、インストールを行ってください。