よくあるご質問

Q.
コンテンツが動かない・インストールできない・Buddyサーバに接続できない
A.
以下の点についてご確認ください。
  • コンピュータがインターネットへ接続されていることを確認してください。
  • Buddyランチャーのインストールに失敗している可能性があります。
    一旦インストール済みのBuddyランチャーを削除した上で、「バージョン情報」から最新のバージョンをダウンロードしてインストールしてください。
    なお、アンインストール・インストールを行ったら、その都度、コンピュータの再起動を行ってください。
  • セキュリティソフトの「ファイアーウォール」機能等の設定を確認してください。
    Buddyランチャー(BuddyL.exe)が外部へ通信できない設定となっている場合、可能になるよう設定を変更してください。
    セキュリティソフトの設定方法については、各ソフトのメーカーにお問い合わせください。
  • コンテンツのダウンロード・インストールに失敗している可能性があります。
    再度、コンテンツのダウンロードとインストールをし直してください。
    なお、ファイルをダウンロードする際には、ファイルのダウンロードメニューが表示されます。
    そこでは必ず[保存]ボタンを選択して、デスクトップなどのわかりやすい場所を指定して保存してください。
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